10 april 2025

Workshop Metro Mapping

Maak kennis met Metro Mapping en ontdek hoe deze methode zorgorganisaties helpt.

De zorg verbeteren met Metro Mapping

Tijdens de Dutch Health Week in Utrecht besteden wij samen met het digitale ontwerpbureau Online Department aandacht aan hoe Metro Mapping de zorg verbetert.

Deze workshop is interessant voor iedereen die met behulp van Metro Mapping verandering wil creëren in de zorg.

Programma

Tijdens deze workshop:

  • Maak je kennis met de principes van Metro Mapping aan de hand van praktijkvoorbeelden
  • Pas je de methode direct toe op een casus
  • Krijg je handvatten om Metro Mapping te implementeren in je eigen werkomgeving

Locatie: Utrecht

Aanmelden

Enthousiast geworden? Meld je aan en we sturen je een uitnodigingsmail voor de workshop. Er zijn geen kosten verbonden aan het deelnemen aan deze workshop.

De workshop vindt plaats op 10 april van 15:00 tot 17:30.

Service design

Service design is een vakgebied binnen design waarmee niet één product maar volledige diensten worden ontwikkeld (of bestaande diensten worden verbeterd). Service designers werken in het ontwerpproces samen met enkele klanten en de dienstverlener. Ze zetten ontwerpmethodes in om oplossingen te ontwikkelen voor alles wat er bij de dienstverlening komt kijken: de contacten tussen klanten en dienstverlener, het proces en ook allerlei informatie en producten die worden gebruikt in de dienstverlening. Service design wordt gebruikt om een gebruiksvriendelijke en consistente dienstverlening te ontwikkelen die bijdraagt aan een vooraf gesteld doel.

Metro Mapping is een service design methode waarmee zorgpaden (her-) ontworpen worden. Een zorgpad is de dienst die ontstaat tussen een zorgorganisatie en patiënten. Metro Mapping wordt ontwikkeld om samen beslissen in een zorgpad te bevorderen.